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中科院《K12在线教育用户消费行为报告》:掌门1对1用户认可度第 2020-07-03 18:59:06 来源:中国新闻网 作者:张楷欣 责任编辑:张楷欣 2020年07月03日 18:59 来源:中国新闻网参与互动

  中新网7月3日电 受疫情影响在线教育可取代优势被再度放大“停课停学”社会实验让在线教育几乎深入全民适龄家庭数据统计全国两亿多中小学生完成触网学习这使得K12 在线教育迅速渗透到中国更广泛地区和家庭在线教育渗透率在今年3月达到顶峰到2022年这数字预计将突破55%面对纷繁复杂教学模式和各种教育品牌家长和学生挑选标准愈加严苛

  近日中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《中国K12在线教育市场调研及用户消费行为报告》(以下简称中科院《报告》)对在线教育整体行业发展进行梳理对目前适龄家庭用户偏好开展调研评估对覆盖全国包括北、上、广、深、杭州、成都等在内30多个城市K12在线教育用户发放在线问卷1万人次回收有效问卷7421份

  为更深入解各教育品牌在家长群体中认可度中科院《报告》设置包括个性化程度、教师水平、课堂互动性、课堂监督程度、教材、课堂体验、课后辅导、周边服务在内八个维度邀请家长用户打分在K12在线辅导领域掌门1对1用户认可度位居首位其中个性化、互动性、监督程度以及课堂体验四大维度得分最高

  01.个性化

  个性化家长在选择教育品牌时最为看重因素之方面与学生现实需求相关每个学生由于智力条件、知识基础、学习习惯等各相同在教学过程中只有因材施教才能有更好学习效果能否根据学生特点制定最合适教学方法、最大限度发挥学生学习潜力成为家长选择教育品牌重要衡量标准个性化程度越高课堂越能根据学生身心发展特点运用更为合适方式对学生进行教学激发他们学习兴趣

  另方面也与传统课堂局限相关在传统课堂中1对多班课模式最为普及教学形式线下1对1又有着高昂价格个性化成为非常奢侈存在而实现个性化教学恰恰在线教育相对于传统教育而言极为重要优势之

  各品牌在这维度表现主要取决于两个方面:教学模式1对1模式具有先天优势授课老师可以结合学生实际情况“因材施教”具有很强针对性在线1对1模式由于个老师对个学生负责所以其强互动、强个性化授课形式保证它教学体验、教学效果和口碑中科院课题组对目前家长使用K12在线教育品牌现状基础问卷调查显示在经济条件允许情况下对模式用户使用度和意愿度最高占比高达47.3%

  二技术加持随着技术发展少品牌开始将技术与教育相结合用智能技术手段如 AI来辅助老师进行个性化教学运用 AI 技术来捕捉孩子表情、采集孩子学习数据并利用大数据技术分析生成学生智能化学情报告:授课老师可动态制定施教方案实时调整教学进度、侧重点;课后系统还可根据学生掌握知识点程度生成“定制化作业”帮学生巩固薄弱点从今后发展空间看在班课模式无法改变前提下技术辅助个性化教学将各品牌追 逐焦点对于提升教学效果和品牌吸引力具有重要作用

  02.互动性

  在课堂互动性上师生实时在线“问”与“答”直接影响教学质量教师针对课堂知识点提问可提高学生课堂专注力加深学生对知识点掌握引导发散型可加强和训练学生自主思考能力同时还能在定程度上锻炼学生口头表达能力、反应能力而学生主动提问则可让老师进步解学生对知识点掌握情况动态调整教学节奏

  中科院《报告》显示在线1对1教学课堂中师生互动次数最多最高能到16次平均节课能达到10次掌门1对1在互动实时性上占据重要优势学生可就知识疑惑点随时进行提问交流感更强、互动效果更佳

  03.课堂监督

  有效课堂监督确保教学质量重要手段在传统教育方式中课堂监督主要依靠老师经验去掌握全班学生课堂表现而在K12在线教育中课堂监督所涉及维度和角色更多含括老师对学生监督、平台对课堂监督以及家长对课堂监督

  与班课模式相比1对1在线课堂更利于老师对学生实时监督解孩子学习和掌握情况同时适当运用AI、大数据等前沿技术实现对所有课堂有效介入彻底打开教学“黑盒”提高课堂教学效果同时家长也可通过专门APP深入解孩子学习进度和效果“透明”平台为家长开辟课堂监督更广阔空间减少家长疑虑从而对教师和平台产生更多信任感

  04.课堂体验

  课堂体验主要聚焦研究在线教育平台“技术”维度它也影响用户对课程评价因素之课堂体验最基本要求保证直播课堂稳定性实现零卡顿但对家长随机询问时发现有品牌目前依然存在上课掉线情况卡顿也时有发生影响正常上课未来品牌应该继续在服务器、宽带、技术调试等方面加强才能有保证最基本核心竞争力在此基础上还有教育机构在试图通过大数据、AI等技术手段提高课堂体验保证教学效果

  事实上课堂体验在师资没有明显差距情况下家长对各在线教育品牌进行比较最直接指标之如何断提升课堂体验对各在线教育品牌技术实力、以及用技术赋能教育考验

  掌门1对1长期积累和深耕技术后端保持7*24小时全天候安全护航实时数据处理延迟突破分秒级别支撑4000万学员高效学习此外掌门1对1在线课堂有长期固定故障模拟演练和压测机制为处理现实故障提供良好场景经验无论日常教学还疫情带来线上流量激增技术团队都能在最短时间内恢复服务确保突发情况快速、平稳解决

  中科院专家在解读K12在线教育趋势后认为未来在线教育品牌如何整合运用师资、技术、服务等方面资源打造全流程、封闭式、定制化个性化教育体系将各个品牌发力个重点这仅某品牌赢得广大用户市场砝码也未来在线教育甚至整个教育行业发展必然趋势之